КАК ИСКАТЬ КЛИЕНТОВ


Привлечение новых клиентов - эта проблема, которая чаще всего повторяется на онлайн вебинарах и конференциях, где я участвую спикером. Гораздо важнее знать, не ГДЕ искать клиентов, а КАК это делать. Большинство бизнес-процессов сосредоточены на 1 факторе: как бы подешевле привлечь трафик на сайт (блог), чтобы были продажи.? Но способы привлечения клиентов зависят от того, насколько хорошо выстроена ваша система продаж.

Не будет продаж, если вы заливаете трафик из аудитории, которая:

  • нецелевая;
  • холодная по отношению к вам, продукту, бренду;

В этой ситуации ваши действия превращаются в сито, через которое вы льёте воду. Сначала нужно выстроить систему, в которую вы будете заливать целевой трафик!

Система продаж:

img

Целевая аудитория

img

Аналитика

img

Маркетинговая упаковка

img

Сценарии коммуникаций

img

Масштабирование

img

Автоматизация

img

Трафик

img

Продуктовая линейка

Глубокая проработка своей целевой аудитории

90% успеха следующих шагов, как и маркетинговой стратегии в целом, состоит именно в этом этапе. Сделайте акцент в своем анализе на болях, проблемах и страхах клиента. Именно эти критерии являются мощным триггером в процессе покупки товара. Правильное описание целевой аудитории = экономия ваших инвестиций в ненужный трафик.

Маркетинговая упаковка бизнеса.

Это один из самых интересных, креативных и одновременно сложных этапов в разработки бренда. Что дает:

  • Рост прибыли
  • Узнаваемость
  • Отстройка от конкурентов
  • Доверие
  • Имидж

Выстраивание продуктовой линейки.

Хорошая продуктовая линейка сама себя продает. Кроме основного товара в линейке обязательно должны быть как минимум товары cross-sell (сопутствующие основному), down-sell (товары подешевле, удовлетворяющие основную потребность).

Формирование вариативных сценариев коммуникации на каждую реакцию вашей целевой аудитории с внедрением триггеров.

Триггеры в продажах – это психологические приемы, которые мотивируют посетителя на конкретное действие здесь и сейчас. Все мы попадаемся регулярно на такие «крючки». «Успей купить! До конца акции осталось 4 часа», перечеркнутая цена и внушительный размер скидки. Знакомо? Триггеры широко применяются уже с момента формирования доверия и подталкивают клиента на этапе основной продажи. Подробнее читайте в этой статье

Автоматизация бизнеса

Хотите летать 2 раза в год греться на солнышке, зная, что система продаж работает без вас и приносит прибыль? Тогда смело автоматизируйте процесс продажи! Как? Автоворонка продаж вам в помощь. Это отдельная тема, которую я рассмотрю в серии своих постов.

Трафик

В данном случае нас больше интересует целевой трафик и способы его создания. Создаем качественный трафик. Представьте, в магазин подарков зашло 10 человек, из этих десяти 4 пришло конкретно за подарком, трем понравилась вывеска, еще трое пришли за компанию. Вот те четверо и есть ваш целевой трафик. Высокая конверсия не значит привлечение трафика посредством только рекламы! Одними из самых эффективных и одновременно сложных методов привлечения является SEO-оптимизация и хороший контент!

Аналитика

Ни один маркетолог не даст вам 100% техники продаж. То, что сработало в одном бизнесе, может не сработать в другом. И тут на помощь приходит аналитика. Анализировать можно показатели продаж по кол-ву холодных звонков, встреч, трафика с сайта или блога, инструментов интернет-маркетинга. Одним из самых распространенных качественных анализов- это анализ конверсии (сайта, блога и т.д.). Правильно делайте выводы, избегайте повторных ошибок и корректируйте текущую систему продаж.

Масштабирование

Существуют три основных метода масштабирования: поиск новых клиентов, увеличение частоты покупок, увеличение размеров покупки. Если раньше главным способом масштабирования был поиск новых клиентов, то сейчас второй и третий метод набирают лидирующиие позиции. Гораздо выгоднее сохранять лояльность клиента, постоянно поддерживая с ним связь, чем находиться в постоянном поиске новых и новых клиентов. Довольный клиент приведет еще двоих, а недовольный заберет 8. Данная формула была актуальна лет 10 назад, сейчас популярность интернет-ресурсов зашкаливает, где можно найти массу недовольных клиентов. Так вот, это цифра возрастает, по крайней мере, на порядок. Вывод: работайте на качество!

Вот так выглядит система, которая работает! Не верите? В тестовом режиме для своей собственной воронки мы потратили 19000 ₽ на трафик, которые принесли нам 314000₽ дохода. И это только тест, мы выявили слабые места, усилили, чтобы ещё больше увеличить конверсию.

И все наши мысли сосредоточены не на трафике, а на системе, куда попадает этот трафик! И, как эксперт по маркетинговой упаковке: ребята, пожалуйста, осознайте, что продажи делает не реклама, а ваш оффер!


Автор: маркетолог агентства I'm group
Наталья Лобинская

Вернуться обратно

Узнайте, как ИСКАТЬ КЛИЕНТОВ
на бесплатной консультации

Заказать консультацию
ico-top ico-top